Le taux de conversion est un terme apparu dans le marketing digital pour décrire la phase durant laquelle les internautes passent du statut de visiteurs au statut de clients. Cet article va résumer en trois points les raisons qui devraient pousser à l’amélioration du taux de conversion.
Améliorer le taux de conversion pour pérenniser son site
De nombreux e-marchands négligent l’influence d’une bonne visibilité sur l’amélioration du taux de conversion de leur boutique en ligne. En effet, plus le site gagne en visibilité et plus ce taux augmente, comme l’explique si bien la page https://premiere.page/ameliorer-taux-de-conversion/. Les acteurs dans ce domaine devraient plus considérer les services des professionnels dans le référencement de sites pour pouvoir exercer durablement leur activité d’e-commerce. La performance est essentielle pour faire durer son site.
Ainsi, vous devez penser en permanence à renforcer le design de votre site. Vous devez également offrir une expérience optimale à vos potentiels clients lorsqu’ils visitent votre site, notamment au niveau du chargement de celui-ci et de son ergonomie.
Rentabiliser les services proposés par son site e-commerce
En premier lieu, lorsqu’il s’agit de e-commerce, ou du commerce électronique, l’e-marchand s’attend à ce que les visites des internautes sur son site se finalisent par un ou plusieurs achats de produits ou de services. Toutefois, cela ne se passe pas toujours comme prévu et la plupart d’entre eux font faillite.
L’amélioration du taux de conversion reflète l’efficacité des stratégies commerciales digitales utilisées par le site. Lorsque le taux de conversion d’un site atteint la moyenne de 3 %, quel que soit le produit qu’il met en vente, il peut se féliciter d’un côté, car il a réussi à tenir la boutique à flot. D’un autre côté, la rentabilité se mesure principalement dans le temps pour ainsi dire qu’il est indispensable d’adopter de très bonnes méthodes pour augmenter cette moyenne.
Travailler la confiance des clients pour en trouver d’autres
Lorsque votre site affiche un taux de conversion élevé, les clients ne manqueront pas de partager cela à leur entourage et de renouveler l’expérience. Cet indicateur peut exprimer plusieurs points au niveau des visiteurs :
– La transparence du site : les produits ou services ainsi que les conditions proposées sont concis et clairs ;
– Considération des avis des clients : leur faire profiter des meilleurs produits possibles ;
– Un bon service client : le site démontre entre autres une bonne réactivité en cas de commande ou de besoin d’assistance, c’est-à-dire sur le temps de réponse, etc.
– Le site reste à l’affût des nouvelles tendances : les visiteurs découvrent à chaque consultation du site que de nouvelles options, de nouveaux produits ou de meilleurs services leur sont proposés. Bref, le contenu de votre site est perpétuellement optimisé et personnalisé.
En outre, lorsqu’un site atteint un taux de conversion élevé, les clients s’attendent à y voir de plus en plus d’offres promotionnelles. Pour illustrer cela, les e-marchands doivent lancer plus d’essais gratuits et des services de livraison gratuits par exemple.